Aos dezoito dias do mês de julho do
ano de dois mil e treze, na sala da Direção da UBS/IAPI, localizada junto á
área oito do CS IAPI, às quatorze horas, deu-se o início da reunião plenária do
CLS da UBS IAPI, com a presença de; Maclaine de Oliveira Roos, Gabriel Antonio Vigne, Ana Elisa Freitas Santos, Eliane Maior,Rose
Mari Monde Maior de Oliveira e Emanei Maria Campos. Faltas justificadas de Ana
Jesuína Assis e Rosemary Canazaro Coutinho. Lida e aprovada a ata anterior sem
ressalvas Emanei, dentista da Estratégia de Saúde da Família disse estar
representando a coordenadora daquela área e em razão de o CMS ter dito que por
estarem sob o mesmo teto, o CLS seria apenas um, motivo de estar presente.
Apesar de o CLS da UBS/IAPI em reuniões anteriores ter se manifestado contrário
a essa forma de conduta por tratar-se de serviços diferenciados, pelo pouco
numero de participantes optou-se abrir uma exceção e realizar a plenária em
conjunto. Eliane diz que tem ocorrido um grande numero de faltas nas consultas
agendadas e que ao se tentar obter uma desculpa via telefone, o paciente nada
declara. Rose usuária da ESF reclama de reuniões programadas para a montagem de
um conselho e que não foram realizadas, do acolhimento que não deixa chegar ao
médico, paciente com mais de oitenta anos ficou aguardando por mais de duas
horas para retirar um medicamento e ouvir que estava em falta, devendo então ir
buscar na farmácia distrital e tendo que aguardar ainda mais uma hora, consulta
de cardiologista ser encaminhado para o Instituto de Cardiologia, perda de
requisição de consultas e duvidas sobre a capacidade clinica de especialidades.
Aberta a caixa de sugestão foi localizados casos da estratégia e entregue oito
reclamações sobre atendimento. Para a UBS encontramos nove elogios a
trabalhadores, cinco reclamações dos banheiros, três referente a falta de
médicos, três faltas de cortesia pelos médicos, falta de manutenção bebedouros
e vidraças, dezessete reclamações diversas de profissionais, serviços, informações,
atitudes de usuários fumantes na rampa, vigia externo noturno e um serviço
ecografia transvaginal na PROMEGA e ter desembolsado algum valor não declarado
embora fizesse menção de um recibo que foi retido pela atendente. As sugestões,
reclamações e elogios foram encaminhados ao gestor da UBS para providencias.
Nada mais havendo a tratar foi lavrada a presente ata. Gabriel Antonio Vigne.
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